Asistente de Servicio al Cliente
Apertura de convocatoria: 15 de septiembre 2021-15 de octubre de 2021
Servicios profesionales: Tiempo parcial con potencial a tiempo completo
Responsabilidades
Recibir y coordinar cordialmente los servicios de los clientes tanto de forma presencial como de manera telefónica y electrónica.
Orientar a toda persona que visite el centro, mostrarle las facilidades y contestar cualquier pregunta relacionada al servicio.
Mantener, organizar y archivar documentos de clientes.
Ejecutar el proceso de citas, cobros y proveer informes diarios según requeridos.
Manejar eficientemente la agenda electrónica y la coordinación de citas con clientes garantizando productividad y rentabilidad de las áreas terapéuticas.
Asistir a los y las facilitadores/as cuando sea necesario y asegurar que se cumplan las reglas y protocolos establecidos.
Llevar a cabo tareas administrativas tales como reportes a fin de mes, cartas a planes médicos, entre otros.
Cualquier otra responsabilidad relacionada que le sea requerida.
Requisitos mínimos
Oportunidad “entry level” - se prefiere estudiante de Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Ciencias Secretariales o Administración de Sistemas de Oficina o Grado Asociado en Administración de Empresas o experiencia previa en servicio al cliente.
Completamente bilingüe (inglés y español) - incluye tener excelentes destrezas de comunicación oral y escrita.
Destrezas matemáticas intermedias (habilidad para manejar funciones tales como porcientos, descuentos, comisiones, entre otros).
Actitud de apertura a nuevas experiencias y flexibilidad ante los cambios y retos.
Excelentes destrezas interpersonales: amabilidad, sensibilidad y respeto para con los clientes y compañeros de trabajo.
Dominio del uso de computadora y los programas Word, Excel, PowerPoint y Gmail.
Demandas físicas
Cargar paquetes livianos que se reciben en el centro.
Asistir a clientes y a sus acompañantes cuando lo necesiten, siempre y cuando no tome responsabilidad por su seguridad.
Pasar de 4-6 horas sentado/a.
